初めて、はせがわさんに行きましたが、かわいい仏具があって時代を感じました。あまりの可愛さに購入させて頂きました。無知な私たちに、いろいろと説明してくれた河津さんに感謝です。ありがとうございました。
仏壇・位牌・墓石・霊園・・・皆様の想いを大切に 「お仏壇のはせがわ日田営業所」
「おててのしわとしわを合わせてしあわせ なーむー」のCMでお馴染みの仏壇仏具専門店最大手「お仏壇のはせがわ」は、
創業以来多くのお客様に支えられ、全国に130店舗以上を展開しています。
「お仏壇のはせがわ」では、お仏壇・神仏具やお墓を購入されたお客様に対してその後も様々な支援をしています。
ご供養以外の領域では、ギフト品の販売や、相続・終活相談などを提供し、お客様との永続的な関係の構築を目指しています。
お仏壇の購入からお墓のことまで、日田地域での供養全般をトータルサポートしてくれる「お仏壇のはせがわ日田営業所」をご紹介します。
2016年にリニューアルオープンを行い、従来の仏壇・仏具の販売以外にも、お仏壇やお墓購入後のお客様へのサポートができる体制を整えたそう。
お墓の買い替えや引っ越しの相談などを含め供養全般の相談ができるお店として、地域の人々の心強い味方です。
今回はそんなお仏壇のはせがわ日田出張所のお店作りや、接客での心がけについてレポートします。
お仏壇のはせがわ日田営業所（大分県 日田市）
観光地として人気上昇中の街にあるお店
はせがわ日田営業所は、JR久大本線の日田駅からすぐの場所にある仏具店です。大分県日田市は大ヒット漫画「進撃の巨人」の作者の出身地ということで、お店の向かいには登場キャラクターのリヴァイ兵長像があります。写真を撮った流れでお店に入る人もいるとか？リヴァイ像について所長にお伺いしたところ「やはり仏壇店は入りにくいイメージを持たれる方が多いですが、銅像のおかげか目に留めていただけることも増えました。入り口には目立つのぼりを立てて、お店の中も見えるようにしています」店舗前ののぼりには「お墓の窓口」と書かれ、お墓の相談ができることもアピール。「仏壇店としてのイメージが強いですが、お墓の引っ越しや買い替えなどのご相談も承っています。地域の寺院や墓苑、納骨堂などの相談も可能ですので、お気軽にお声がけください」（所長）
仏具や日用品などのラインナップも豊富
はせがわ日田営業所では、お仏壇だけでなく線香やろうそくなどの仏具や、季節の日用品なども豊富に取り扱われています。特に季節商品のちりめん飾りは、夏はスイカや金魚、秋はかぼちゃや紅葉など多くの種類が並び、女性や小さいお子様から人気。またペット供養のためフォトフレームなど、他の仏具店にはない豊富な品揃えが魅力です。日田市は高齢者人口が多い地域ですが、インターネットが苦手なお客様でも実際に商品を手にとって選べるのが嬉しいですね。「お客様に繰り返しお越しいただけるよう、商品は定期的に入れ替え、陳列も変更しています。一般的な仏具だけでなく供養に関するもの全般を取り扱ってますので、うちのお店で必要なものがすべて揃いますよ。ご不明点があればお気軽にスタッフを呼んでくださいね」（所長）
伝統型から現代風まで、あらゆるお仏壇を展示
はせがわ日田営業所では伝統型からモダンなものまで、あらゆる種類のお仏壇が展示されています。最近ではお部屋の雰囲気に合うモダン仏壇の人気が高いこともあり、小型の上置タイプを多めに取り扱っているそう。「大きいお仏壇を買い替えたい」というお客様からも好評だそうです。お仏壇に合わせる仏具を一緒に飾ることにより、お仏壇の購入に不慣れな人でも実際のイメージがしやすいよう工夫されています。さらに、はせがわでしか買えないオリジナル仏壇も人気です。国内家具メーカー・カリモクと共同開発されたLive-ingコレクションは、お部屋の雰囲気にさりげなく溶け込むデザインと、天然木本来のナチュラルな仕上がりが特徴です。それに加え選べる3種のカラー展開やサイズも豊富なこともあり、お客様の希望に合うものが見つかります。もちろん「自分の地域の宗教宗派に合ったお仏壇を購入したい」という方に向けて、伝統的なお仏壇の購入もそろっています。また「地域の風習に沿ったものが欲しい」などの相談には、お客様に最適なお仏壇を提案してくれます。
親身な接客がお客様からも評判
はせがわ日田営業所の店舗スタッフは、はせがわの研修を受けた供養のプロ集団。お仏壇の種類やサイズ、選び方のポイント、納骨の日程や初盆の準備までわかりやすく説明してくれます。また仏事や供養の知識だけでなく、お客様への声がけや細やかな配慮など「またこのお店を利用したい」とお客様に思ってもらえるよう丁寧な接客に力を入れているそうです。実際にお客様からの評判も良く「店員さんの対応も良く、お店もきれいでした」「宗派で必要なものを教えてくれたので助かった」などの声が届いています。「お仏壇を購入する機会はそう多くありません。その数少ない場面でお客様が最善の選択をできるよう、お気持ちに寄り添う接客を心がけています。最近では供養のかたちも多様化していますので、必ずしも正解はありません。多くの選択肢のなかで、お客様の納得できる提案をさせていただければと思います。少しでも心配なことがあれば、ぜひお声がけください」（所長）
お仏壇のはせがわ日田営業所では、お墓も提案しています
関東・東海・西日本エリアを中心に、全国500カ所以上のお墓（※霊園・納骨堂・樹木葬・永代供養墓など）から、様々な選択肢をお客様にご提案しております。
お墓の専門スタッフが、お客様の思いにお応えいたします。是非ご相談下さい。
※2024年12月時点の情報
お仏壇のはせがわ/日田営業所
平成28年10月31日をもってはせがわ日田店は閉店致しました。
11月10日から、お仏壇・墓石を購入頂きましたお客様のサポート・寺院様・ご紹介者様のご支援を目的として、日田駅前に「はせがわ日田営業所」を開設いたしました。
お仏壇の新規ご購入や修理・お買替えなど、何なりとお申し付け下さい。